Posted on 金曜日 18 1月 2008
電子メールマーケティングのミスを防ぎましょう 著 者： sakupon
電子メールマーケティングはあなたのビジネスをプロモートする手段としてとても効果的です。
でも、あなたが正しい活用方法を知らなければ簡単にミスを犯してしまう危険性を孕んでいます。
もし、あなたがコストと労力を投入しても売上が上がらなければフラストレーションが溜まります。
ですから、そんな事態を回避する為に典型的な電子メールマーケティングのミスと
気をつけるべき落とし穴についてお話しましょう。
あなたのマーケティング戦略をより効果的にしてくれるはずです。
お客様は単なる統計数値の対象ではありません。
お客様に対してヒューマンタッチの配慮を欠くことは致命的です。
パーソナルなタッチで書くように心がけることが必要です。
手間が掛かるのでコスト的には上昇しますがより効果的になります。
“お客様各位”ではじまるメッセージに比べて遥かに反応率が良くなります。
円マーク（￥）を電子メールマーケティングでは使わない様に気を付けて下さい。
円マークを使うとお客様は、あなたが彼らのお金だけが目的だと感じてしまいます。
祭日には電子メールマーケティングを行わないようにしてください。
お客様は祭日にプロモーションメールの爆弾を浴びています。
あなたのメッセージがそれらの中に埋没してしまいます。
人々はパーソナルで無い、又は現時点では重要でない電子メールを読む時間も無ければ
ストレスさえ感じてしまいます。
お客様は忍耐強くありません。
あなたの電子メールメッセージは彼らが開封した瞬間に最も関心を掴む情報を最初に設置し、
その詳細を文中で明らかにしていきます。
あなたのメッセージの冒頭部分で読者の関心を掴むことが出来れば、
かなりの確率で彼らはメッセージ全部を読んでくれるでしょう。
お客様はそれぞれに異なる様に、彼らのコンピューター設定や
彼らの使用するプログラムのタイプも異なります。
どんな電子メールサービスにおいてもあなたの電子メールが同じように
開かれると思い込まない事が大切です。
ポピュラーな電子メールサービスをそれぞれテストする必要があります。
お客様に対して常に電子メールをHTMLかテキストで開く選択肢を提供できたら
より良い結果をもたらすでしょう。
機密性はお客様にとっての重大事です。
あなたのメルマガ購読登録フォームと共に必ずプライヴェートポリシーを設置して、
あなたが彼らの情報を販売したりせず安全に管理されることを彼らに伝えましょう。
あなたにとってはそんなに重要な事ではないかもしれませんが、
驚くべき多くの人々がプライヴェートポリシーが設置されていないだけで
購読登録をせずに立ち去ってしまうのです。
電子メールマーケティングにおいては、あなたが出来る事、出来ない事に関するルールや
規制が存在します。
それらの法規についても知識を持っておく必要があります。
これらの法規は国により異なるでしょう。
もしあなたが全世界的に電子メールマーケティングを行うのなら、
それぞれの電子メールを送信する国の法規も確認しておく必要があるでしょう。
これを怠るとあなたのビジネスに対して巨額の罰金が科せられる事になるでしょう。
あなたのお客様が何を望んでいるか独りよがりに理解していると思い込まないように注意が必要です。もし、本当にあなたのお客様が何を求めているのかを知りたいならば、彼らに直接聞いてみることです。彼らのコメントや質問、提案などに対してあなたの心を解き放ってください。
そして、彼らの関心事に対して真剣に向かい合ってください。
あなたがこの様に彼らが望むことに対して真剣に向き合う顧客サービスを用意していることを
伝えてください。
きっと彼らはあなたのファンになることでしょう。
何かをお客様に販売することはそれほど難しいことではありませんが、
購入者を満足させ喜んでもらうことが難しいのです。
でも、それが出来れば、彼らは何度もあなたのオファーに反応をしてくれる
ファンになってくれるのです。
もし、あなたが電子メールマーケティングに関して初心者なら、
専門家にコンサルしてもらうことがお奨めです。
そうすれば、全体的なプロセスのフローを簡単に理解できるだけではなく、
より良い結果を引き出す事ができます。
コンサルタントに頼む前に彼らをリサーチする時間を割いてください。
まずはあなたのゴールを設定して下さい。
そして、彼らコンサルタントに事前相談してみてください。
もし、彼らの反応が鈍いようなら依頼しないことです。
多額の資金をマーケティングに投資することに躊躇いがありますか？
それならば、ブローカーコンサルタントに依頼してみるのもひとつです。
このオプションは何らかの成果があった場合のみ約束した金額を払えば良いのでリスクが軽減します。
例えば、誘導したトラフィックに対して、又は売上結果に対して、のような成果報酬です。
どんな条件でも、双方がキチンと内容を理解し合意するように書面で契約することが望ましいでしょう。そして、契約有効期間も双方明確にしておくことが重要です。
追伸：
あなたの電子メールマーケティングキャンペーンでお客様に不満を持たれない様に配慮が必要です。
英語圏では法律で、購読解除リンクを文中に設置しなければなりません。
あなたの電子メールを購読者に何が何でも読んでもらいたいとしても、
彼らの購読解除の希望に対して敬意を払い、速やかに購読解除を受け入れることが大切です。
もし、彼らがあなたに対して購読解除の依頼をしてからもあなたから電子メールを受取れば
フラストレーションが高まります。
あなたの将来のビジネスに悪い影響をもたらすことになります。
電子メールマーケティングは今日お話したような一般的なミスを
あなたのマーケティング計画から排除することで、極めて効果が高くなります。
sakupon
http://www.e-moukaru.jp/
アーティクルリソース：http://www.viralarticle.com/
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